KPI Dashboard

strategi JERUNG dan KELI

Tertarik analogi Apabila Jerung Terjun Masuk Kolam Keli Puan Sifu, dalam membicarakan strategi bisnes - khususnya bisnes buku dan penerbitannya.

Dalam membicarakan proses pemikiran strategik, atau berfikir secara strategis seperti yang dinyatakan Puan Sifu; perkara yang paling basik adalah soal-jawapannya.

Apa dia SOAL-JAWAPAN?

Dalam proses menggarap pemikiran strategik, ada dua alat atau instrumen penting yang digunakan. Pertama soalan. Keduanya jawapan... Semua orang tentu sudah arif tentang kedua-duanya, bukan? Sebenarnya, soal-jawapanlah yang membina kekuatan dalam proses tersebut.

Pengintegrasian di antara soalan kritikal dan keupayaan pengoperasian cadangan-cadangan jawapan kepada soalan tersebut dalam merealisasikan visi itulah dikatakan proses pemikiran strategik.

Berbedza dengan cara berfikir orang biasa (atau yang selalunya tidak mahu berfikir), berfikir secara strategik pada asasnya memaksa diri, mendesak naluri dan kadang kala sampai ke peringkat "memerah otak" sampai kering! (...kalaulah boleh kita ibaratkan otak manusia itu seupama kain basahan mandi di perigi) . Itu sebabnya tidak ramai orang "suka berfikir" cara sedemikian.

Kemahiran berfikir secara strategik menghasikan sekurang-kurang tiga cadangan jawapan kepada satu soalan kritikal, kearah pencapaian sesuatu matlamat atau pun impian (visi). Pertanyaan orang biasa selalunya perlukan jawapan. Orang luar biasa akan menyoal dirinya atau orang lain, tetapi sudah ada lebih tiga jawapan yang tersedia cara mengeoperasikannya sekali.

Entri-entri selepas ini akan menyentuh tentang kerangka minda proses pemikiran strategik.

Apa yang pasti semuanya itu telah kita alami sendiri. Mungkin tidak menyedarinya. Maklumlah, hidup seharian kita dikuasai minda separa sedar!

yang BURUK modal media?

Lazimnya, selepas routin santapan pagi minda - slot-slot radio 6.30 pagi tafsir al-Quran di IKIM.fm, 6.45 pagi Bicara Mufti di TV1 dan 7.00 pagi motivasi akhlak di IKIM.fm - beraleh ke TV3 /dan TV1 untuk paparan utama akhbar-akhbar.

Pagi ini agak sesak juga minda dengan berita-berita yang hampir kesemuanya yang dipapar malah diberi ulasan yang agak panjang tentang berita-berita etika buruk... bunuh, bunuh, bunuh! ...serta gejala sosial remaja (yang mana dasar persekitaran untuk itu diputuskan oleh bapa atau datuk remaja-remaja itu sendiri, mungkin?)

Rentetan kisah Mohd. Ashraf Nuraswadi, bayi 10 bulan yang mayatnya ditemui di dalam tali air di Kampung Kubang Berulat, Bachok pagi Sabtu lalu - di mana ibu kandungnya ditahan reman kerana disyakki membunuh bayinya sendiri.

Diikuti Ooi Ying Ying, anak kecil 3 tahun, yang dipercayai telah dibakar dan abunya ditemui di kawasan Perkuburan Cina Paya Terubong, Pulau Pinang - kini ibu kandung dan teman lelakinya ditahan polis kerana disyakki melakukan.

Juga, tidak ketinggalan kisah-kisah dari mahkamah yang menjadi tumpuan semua jenis media sejak 15 hari lalu - tentunya kisah pembunuhan model Mongolia di puncak alam!

Jelas, betapa media kini mendidik masyarakat dengan pendedahan melampau keatas perlakuan-lakuan buruk; yang akhirnya perlakuan serupa itu menjadi kebiasaan (dilihat, didengar, serta tidak mustahil dilakukan!). Adakah semuanya itu sebahagian dari proses perlupusan nilai-nilai insani pemberitaan tidak terancang?

Dalam kesesakan nafas KeKWa untuk cuba kembali menanamkan nilai-nilai murni dalam masyarakat, mungkinkah penggiat-penggiat media serupa itu perlu didedahkan kepada pendekatan Surah Yusof dalam proses pemberitaannya?

Yang pasti ada-adalah jawapan mereka itu!

Dibenak mereka-mereka itu strategi bisnesnya hanyalah... surat khabar laku, TV dapat tarik jutaan penonton!

berfikir sebagai Pakar Strategi

Puan Sifu menaburkan mutiara ilmu paginya di dalam Tip Survival Penerbit: Berfikir Sebagai Pakar Strategi, dipautkan ke sini sebagai rujukan.

Apa dia STRATEGI?

Ketika bersama dengan sekumpulan staf daripada KEMENTAH hujung minggu dahulu, strategi didefinasikan sebagai "ILMU dalam MERANCANG dan MELAKSANAKAN selok-belok peperangan" - iaitu ilmu atau muslihat perang.

Dari perspektif pengurusan pula ia bermaksud RANCANGAN yang TERATUR (dengan mengambil kira pelbagai aspek yang berkaitan) untuk MENCAPAI MATLAMAT atau KEJAYAAN.

Dalam bahasa mudah, strategi itu meliputi cara befikir, merancang dan bertindak untuk mencapai matlamat. Buat apa yang sepatutnya dibuat! Ia lebih kepada PERBUATAN bukannya khayalan.

Pemikiran Strategik - intro















Befikir secara Strategik (BcS) ...begitulah tajuk penulisan adaptasi yang sedang diusahakan. Tajuknya disarankan Puan Sifu.

Catatan-catatan BcS dan pemikiran strategik dimulakan dengan ilustrasi dua imej yang dipaparkan bersebelahan ini.

Di sebelah kanan ikon.jOnOs yang melambangkan "i have a dream" sepanjang masa. Di sebelah kiri pula gambaran uniknya sepohon pokok, mahkluk ciptaan Allah yang penuh dengan kehebatannya!

Apakah hubung-kait kedua-dua imej tersebut? Mengapa mimpi? Mengapa pokok? Apa pula kaitannya dengan pemikiran strategik yang bakal memenuhi entrinya?
Bersabarlah menunggu. Kita bicara mengenainya di entri seterusnya.

بيسول

بيسول
دري ويكيڤيديا بهاس ملايو، اينسيكلوڤيديا بيبس.

ڤنافيان: اونتوق ڤڠتاهوان سهاج. سيلا داڤتكن نصيحت دوكتور مڠناءي كصيحتن اندا.

باهن دالم لامن اين تيدق برتوجوان مڠڬنتيكن جاڬان ڤروفيسيونل، خدمت نصيحت، دياڬنوسيس اتاو راوتن دوكتور. لامن اين تيدق ممڤوڽاءي جواڤن كڤد سموا مسئله. جواڤن كڤد مسئله عموم موڠكين تياد كاءيتن كڤد اندا. سكيراڽ اندا مڽدري سيمڤتوم كصيحتن اتاو جاتوه ساكيت، اندا ڤرلو مڠهوبوڠي دوكتور باڬي راوتن لنجوت.

ڤڽاكيت بيسول مروڤاكن كومڤولن نانه تركومڤول د دالم روڠڬ يڠ تربنتوق اوليه تيسو عقيبة ڤروسيس جڠكيتن ﴿بياساڽ دسببكن اوليه بكتيريا اتاو ڤاراسيت﴾ اتاو سبارڠ باهن اسيڠ ﴿چونتوهڽ. لوك تيكامن/تيمبكن﴾. اي مروڤاكن سيستم كتاهانن ديري تيسو اونتوق مڠهالڠ ڤڽيبارن باهن برجڠكيت كڤد بهاڬين بادن يڠ لاين.

اورڬانيسما اتاو باهن اسيڠ يڠ مماسوقكي سباهاڬين تيسو ممبونوه سل سكليليڠ، ممبيبسكن توكسين دان مڠاكيبتكن تيندق بالس كراداڠن دڠن مناريق باڽق سل داره ڤوتيه كڤد كاوسن ترسبوت دان منيڠكتكن اليرن داره د سكليليڠ. دڠن ايت، نانه اداله كومڤولن سل تيسو يڠ ماتي، سل داره ڤوتيه، اورڬانيسما يڠ برجڠكيت اتاو باهن اسيڠ دان توكسين يڠ دبيبسكن اوليه كدوا-دوا اورڬانيسما دان سل داره. ستورقتور اخير بيسول اداله دينديڠ بيسول يڠ تربنتوق اوليه سل صيحت دالم چوبأن منديريكن هالڠن سكليليڠ نانه يڠ مڠحدكن باهن برجڠكيت دري ستروكتور سكليليڠ.

سيمڤتوم اوتام دان تندا سبارڠ ڤروسيس كراداڠن اداله كمرهن، ڤانس، بڠكق دان ساكيت. بيسول ممڤو تربنتوق ڤد سبارڠ تيسو ڤجال تتاڤي سريڠ كالي برلاكو ڤد ڤرموكأن كوليت ﴿وهيري تيهي ماي ب سوڤرفيچيال ڤوستوليس اور دييڤ سكين اب سچسسس﴾، دالم ڤراو-ڤراو، اوتق، بواه ڤيڠڬڠ دان تونسيل. كومڤليكسي اوتام اداله ڤڽيبارن باهن نانه كڤد تيسو بردكتن اتاو جاوه دان تيسو ماتي يڠ برلاكو سچارا ملواس ﴿ڬڠريني﴾. بيسول ڤد كبڽقان بهاڬين بادن جارڠ سمبوه سنديري، جادي راوتن ڤروبتن ڤرلو اڤابيلا بيسول دشكي برلاكو.

راوتن ڤيليهن ڤرتام اداله ڤمبدهن اونتوق مڠلواركن نانه. امت ڤنتيڠ اونتوق مڽدري بهاوا راوتن انتيبيوتيك تنڤا ڤمبدهن اونتوق ممبواڠ نانه جارڠ بركسن. باڬايماناڤون، اڤابيلا ڤمبدهن ممبابيتكن كاوسن بريسيكو تيڠڬي ﴿سڤرتي اوتق﴾، ڤمبدهن موڠكين دتڠڬوهكن اتاو دڬوناكن سباڬاي ڤيليهن تراخير. ڤنڽيڠكيرن نانه دري بيسول ڤراو-ڤراو بوليه دلاكوكن دڠن ملتقكن ڤساكيت ڤد كدودوكن يڠ ممبوليهكن نانه دكلواركن ملالوءي سالورن ڤرنفسن ريسڤيرتوري تراچت. سلڤس ڤمبدهن اونتوق ممبواڠ نانه، انتيبيوتيك بياساڽ دبريكن اونتوق مڠاول جڠكيتن. دمه دان منيڠڬيكن اڠڬوتا بادن موڠكين برڬونا اونتوق بيسول كوليت.

نانه ڤريانال ترداڤت ڤد ڤساكيت دڠن ڤڽاكيت بواسير ﴿ينفلمماتوري بوويل دساسي﴾، ڤڽاكيت كروهن، اتاو ڤڽاكيت كنچيڠ مانيس. سريڠ بيسول اكن برمولا سباڬاي لوك دالمن دسببكن اوليه السر اتاو نجيس كراس. لوك اين بياساڽ برجڠكيت عقيبة كحاضيرن نجيس دالم كاوسن دوبور ﴿ريچتل﴾، دان منجادي بيسول. اي سريڠ حاضر سباڬاي تيسو بڠكق ڤد دوبور يڠ ممبسر دان منجادي سماكين برتمبه ساكيت.

Santubong dan Kampung Budaya

Bumi Kenyalang sememangnya kaya dengan budaya etniknya. Kampung Budaya merupai model kehidupan tujuh eknik muzium hidup. Lokasinya di kaki Gunung Santubong itu pastinya dapat merakamkan keunikan dan kepelbagaian budaya negara...Melayu, Melanau, Orang Ulu, Penan, Iban, Bidayuh dan Cina.

Persekitaran yang mengasyikkan memenuhi damai minda. Mungkin itulah yang dapat mengungkapkan kembali ingatan suasana kampung halaman yang pernah dinikmati, yang kini tercemar dengan budaya pembangunan dan industri.

POKOK: asas BSC

panggung Sab2

Bermula dengan Penyu Menangis...kini diabadikan sebagai PANGGUNG Sab2...nostalgia lagu-lagu klassik /nostalgia yang dikutip dari blog-blog peminatnya!


...sekadar meredakan (tangisan dari blog) Kassim Selamat - terimalah kiriman uncleJ ...

...dan kasawari
Satu lagi lagu dari filem yang sama..."Ai Mere Bete" . Versi Melayunya nyanyian A Ramlie, "Anak Ku Sayang" yang dimainkan setiap hari semasa berada di tahun pertama berada UK ... kerana tidak dapat bersama isteri ketika melahirkan anak pertama (yang menumpang Pakcik di Kampung Pandan, KL ketika itu)
...ini Kaki Patang Kassim Selamat

...Gurindam Jiwa
...Si Ikan Kaloi

...lagi kisah Kassim Selamat: Berkorban Apa Saja

...mohram @Istana Budaya

travelogMINDA


Siri penulisan travelogue Sifu dipautkan ke sini, sebagai makluman awalan dan nota kuliah-kuliah lepas di UNIKA PTS.

...untuk ingatan, rujukan dan rancangan entri akan datang di travelogMINDA


ke Bumi Kenyalang

Esok ke Kuching... cuti-cuti Malaysia sehingga Sabtu.
Juga berjumpa kawan-kawan di NPC Sarawak dan meneroka peluang bisnes, insyaAllah.

Harap-harap dapat keluar masuk blog di sana nanti, untuk bahan-bahan travelogMINDA.

Blog dan Penulisan


Menjengok ke Akademi Penulis pastinya tidak menghampakan. Tip-tip penulisannya mudah dipraktikkan.


Kali ini dibawakan Blog Saluran Terbaik Mengasah Bakat Penulisan catatan Sdr Fauzul Na'im. Semoga terjawablah mengapa blog ini dan jutaan lagi sepertinya dibina.
Membangunkan blog kini adalah mudah dan cepat, semudah 1-2-3
Tidak dapat dinafikan blog juga memain peranan penting dalam membina kredibiliti penulisan, berdasarkan kepakaran dan pengalaman penulisnya sendiri.

alahai...TM.screammmyX


Ramai yang teruja.
Ramai juga yang terus-menerus terdera!

Sejak memulakan kerjaya baru (yang 80% urusannya dari rumah) enam bulan lalu, tiada yang lebih penting melainkan kemudahan capaian hidup "di-atas-talian". Lebih setahun yang lalu capaian jalurlebar basik sungguh pantas dan laju sekali. Namun, apabila kegiatan untuk mengaup keuntungan yang lebih melalui sistem "penjualan jalurlebar" sejak akhir-akhir ini tahap perkhidmatan dan sistem penyampaian seolah-olah kembali semula ketika syarikat gajah telekomunikasi itu di era JTM...

Tidak tahan dengan kekuraan capaian jalurlebar yang kononnya 1Mbps itu, dinasihatkan untuk menaiktaraf ke sistem jalurlebar 4Mbps. Apa yang pasti yuran langganan meningkat dari RM88 ke RM198 (itu harga promosi!).

Yang amat tidak masuk akal untuk tujuan menaiktaraf, talian telefon dan internet terpaksa diputuskan selama 9 hari! Selepas aduan demi aduan dibuat (dan pastinya diberikan nombor IDnya bagi setiap aduan - 7 nombor rujukan 7 digit semuanya), tidak juga selesai massalahnya! Batang hidung pekerjanya tidak nampak lansung. Email kepada CEOnya mati tidak berkubur! Deraan yang diterima kini memasuki hari ke 40!

Yang menyakitkan lagi dihantarnya pula dua SMS dan satu email (yang dihasilkan melalui sistem, daripada jejari-jejari hantu) yang memaklumkan "permohonan dan pertanyaan telah di selesaikan!"

Namun, Pembekal Broadband itu terus berbangga dengan pencapaian pelanggannya yang ke satu juta!

[Pelanggan TM Broadband cecah sejuta KUALA LUMPUR 1 Jun – Bilangan pelanggan perkhidmatan Internet jalur lebar milik Telekom Malaysia Bhd.(TM), TM Broadband kini mencecah angka sejuta, demikian menurut pegawai kanan syarikat telekomunikasi itu. Ketua Pegawai Eksekutifnya, Zamzamzairani Mohd Isa berkata, kejayaan itu menunjukkan komitmen TM sebagai pembekal khidmat itu kepada rakyat Malaysia menerusi Pelan Perkhidmatan Jalur Lebar Nasional dan juga strategi MyICMS886. ‘‘Dengan pelancaran Streamyx 4.0Mbps berserta perluasan kawasan perayauan Streamyx 2.0Mbps, TM kini menjadi pembekal jalur lebar terpantas di Malaysia dan melalui pelanggan ke sejuta kami, kami dapat membuktikan bahawa kami memiliki jumlah pelanggan yang besar,’’ jelasnya lagi.]

Tidak kira capaian yang dinikmati itu kura-kura, arnab atau lalat... cuba-cubalah melambatkan membayar bilnya seminit selepas 0000hrs tarikh yang ditetapkan?

Moral dari pengkisahan yang dialami yang ingin dikongsi adalah tafsiran salah di sebalik hasrat pengurusan dalam pemantauan KPI. Akibat gairah untuk menunjukkan tugasan sudah disempurnakan, pemilik KPI yang berkenaan hanya merekodkan "telah selesai" walau pun kerjanya belum disentuh lagi! Inilah kelemahan disebalik kecanggihan alat-alat bantu tugasan hari ini. Anggota kerja yang tidak "perform" dapat berselindung di sebalik jari telunjuknya (cuba buat demo ini sendiri).

PETA Strategi

Seronok kerana berpeluang untuk berkongsi pengalaman dengan 27 kenalan baru daripada sebuah agensi KEMENTAH, yang secara proaktif berhasrat membina Peta Strategi organisasinya. Lebih-lebih lagi fungsinya yang amat kritikal di masa aman atau pun darurat. Tabik bosnya (yang turut sama belajar)!

Persekitaran tempat latihan agak terdedah kepada semak samun ragam manusia yang gilakan hiburan, serta dicemari budaya sosial murahan yang pelbagai dikalangan remaja. Yang Melayu pun tidak terkecuali. Namun disebabkan disiplin yang tinggi, peserta-peserta program tetap akur kepada jadual; demi mencapai matlamat utama kenapa mereka berada di tanahtinggi itu.

Kabus sejuk lagi menyamankan yang meresap masuk sehingga ke dalam bilik tidur selama tiga hari dua malam itulah sebenarnya telah membersihkan pencemaran minda semua.

Peta strategi adalah peta minda yang dipetakan dalam menterjemahkan halatuju strategik individu, organisasi bisnes (tidak kira saiz atau pun jenisnya) dan organisasi bukan kerajaan (NGO). Peta strategi berupaya membantu proses pemantauan berkesan dalam merealisasikan visi atau impian.

Justeru itu, peta strategi menjadi salah satu dari alat yang kritikal dalam proses membudayakan pemikiran strategik bangsa.

Apa dia pemikiran strategik itu? Ikutilah entri-entri seterusnya di bawah label ini.

ikon.Sifu dan Si Alif




Ilustrasi Sdr jOnOs dalam Terima Kasih Sifu

diabadikan disini.... kini ditemani Si Alif.

Berbudi tanda manusia itu mempunyai hati (Adimurni)

Bisnes Latihan

Esok hingga Ahad berada di tanahtinggi negara Mat Kilau, insyaAllah. Terkilan rasanya tidak dapat hadiri kuliah mingguan SifuPTS.

Alhamdulillah, tip-tip bisnes latihan yang diberi SifuPTS dua minggu lalu mula dipraktikkan seadanya, bermula dengan agensi di bawah kementerian yang kuat (demi pertahanan negara). Modal latihan adalah berkaitan proses membudayakan pemikiran strategik, khususnya dalam proses penambahbaikan sistem penyampaian sektor perkhidmatan awam.

KPI dan Balanced Scorecard kini mendekati sektor awam. Yang pasti, pasarannya besar tetapi masih agak lembab.

BERFIKIR secara STRATEGIK

Catatan SifuPTS Ancaman Serius Mentaliti BAU menarik perhatian yang lebih berbanding sebelumnya, sejak mula memasuki kuliah-kuliah beliau.

Bukan kerana ianya berkait rapat dengan penulisan buku adaptasi yang dicatat sebelum ini, tetapi ianya seolah-olah tidak "menarik minat" untuk berdiskusi - walau pun yang dibangkitkan adalah isu survival. Mentaliti survival adalah komponen yang amat penting dalam proses memandaikan bangsa.

Pertanda atau indikator yang ditinggalkan itulah memberi suntikan motivasi baru betapa penulisan dalam siri budaya pemikiran strategik perlu dipercepatkan, insyaAllah.

Bersama-sama ini ditinggalkan rangsangan daripada SifuPTS:

sab2 Says:
June 25th, 2007 at 9:07 pm
Puan Sifu,assalamu’alaikum.

Memang benar mentaliti ‘business-as-usual’ (BAU) merupakan acaman serius kepada bisnes, tidak kira apa jua saiz dan jenisnya. BAU boleh diandaikan menanti ‘yang datang bergolek’ di dalam persekitaran bisnes yang telah matang atau dalam proses kearah itu. Namun persekitaran serupa itu amat rapuh, yang sememangnya tidak pernah bertahan lama.

Daya tahan berterusan di dalam persekitaran kompetitif dibina berpasakkan halatuju strategik. Halatuju strategik pula dipagari ’strategic initiatives’, musuh BAU. Disinilah lahirnya inovasi bisnes, atau lebih tepat lagi budaya pemikiran strategik - mentaliti survival yang perlu wujud dan diamalkan.

kearah (SALAH) = ke arah (BETUL)
disinilah (SALAH) = di sinilah (BETUL)

Tuan Sab2,
Bolehkah Tuan terangkan konsep ‘pemikiran strategik’ dalam sebuah buku yang nanti PTS terbitkan. PS ini sungguh penting tetapi kemahiran berfikir secara PS inilah yang kita belum pandai. Judul buku itu “Berfikir Secara Strategik”. Insya Allah meletup. Saya sudah lama mahu menulis buku seperti ini, tetapi saat ini pun sedang menulis 6 buku serentak, jadi belum sempat juga.